Aviso legal

Política de Protección.

Es normal poner especial énfasis en cómo sus datos se obtienen, usan y comparten.

Esta política de protección de datos personales (la "Política") ha sido creada para ayudarlo a entender las prácticas y condiciones en que Maria Teresa Rodriguez Andrés con DNI: 07212396X, teniendo su oficina en calle de Vicente Blasco Ibáñez, 54 4º B, 28050-Madrid ("La Herboristeca") reúne, usa y almacena sus datos personales (los "Datos").

En este documento encontrará los diversos datos que podemos recopilar o que puede proporcionar a nosotros cuando accede y / o usa:

- el sitio web https://laherboristeca.com (el "Sitio web") en el cual los productos son vendidos.

Teniendo en cuenta que las leyes y reglamentos sobre tecnología y la protección de datos personales están constantemente evolucionando, esta política probablemente se actualizará.

Si eres un usuario del sitio web, estarás notificado de cualquier cambio por correo electrónico.

Si alguna de las cláusulas en esta Política debe ser declarada nula e inválida o contraria a reglamentos, esa cláusula se considerará nugatoria, sin embargo, esto no dará lugar a que otras cláusulas de esta Política se vuelvan nulas y vacías.

Esta política se aplica a los datos recopilados:

  • En los sitios web.
  • De su comunicación con La Herboristeca por correo electrónico u otro tipo de servicio de mensajes electrónicos.
  • Cuando creas una cuenta de usuario en el Sitio web.
  • Cuando te suscribes al sitio web boletín (el "Boletín").

No se aplica a la información recopilada por cualquier tercero o a través de sitios web gestionados por este último, incluso a través de aplicaciones y contenido (incluidos los anuncios) o al redirigir a usuarios a los sitios web.

Por favor, lea la Política cuidadosamente para entender claramente nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos. Tenga en cuenta que debe aceptar esta Política para poder ver y / o usar nuestros sitios web.

Si no está de acuerdo, no use nuestros Sitios web.

Usted es responsable de asegurar que cualquier Dato proporcionado a La Herboristeca es completo, correcto y actualizado.

1. QUE DATOS OBTIENE LA HERBORISTECA

Dependiendo de la naturaleza y el propósito de su interacción con La Herboristeca (creando un usuario cuenta y / o suscribirse al Boletín y / o completar formularios de contacto y / o hablar con nosotros por teléfono), podemos recoger los siguientes Datos:

  • Su correo electrónico, debe ser proporcionado si desea crea una cuenta de usuario, comunicarse con La Herboristeca gracias a los formularios de contacto y / o recibir nuestro boletín de noticias.
  • Datos relacionados con su identidad, como nombre, apellidos, categoría de usuario y correo electrónico, puede ser requerido en formularios de recolección de detalles.
  • Datos de pedidos como su dirección postal es requerida para preparar las facturas. Su banco o detalles de PayPal deben ser proporcionados para pagar su pedido.

2. ¿CÓMO SE RECOGEN MIS DATOS?

Los datos recopilados y cómo se recopilan depende de su uso de los sitios web.

La Herboristeca recopila directamente los datos que usted registra en los formularios de contacto y de creación de cuenta de usuario y al suscribirse a nuestro boletín disponible en el sitio web, y / o comunicados verbalmente cuando nos contacta por teléfono.

La Herboristeca también recopila indirectamente sus datos a través de cookies y trazadores.

Por favor, lea nuestra política de cookies que ha sido creado para ayudarlo a comprender mejor esto tecnología y cómo la usamos en nuestros sitios web y para nuestros servicios, aplicaciones y herramientas.

3. ¿POR QUÉ SE RECOLECTAN MIS DATOS?

Sus datos son recopilados por La Herboristeca para los siguientes propósitos:

Recogemos tus Datos para:

  • Enviar nuestros boletines y ofertas personalizadas cuando te has suscrito a ellas.
  • Proporcionarlos a nuestros socios, cuando te has suscrito, para que puedan enviarle ofertas personalizadas.
  • Administrar las órdenes y cumplir el contrato.
  • Garantizar la seguridad y la trazabilidad de las Compras.
  • Transmitirle información con respecto a su cuenta de usuario (facturas, historial de pedidos).
  • Gestionar tus solicitudes comunicadas a través del centro de ayuda (el "Centro de ayuda").
  • Permitirle dejar un comentario en la web.
  • Notificar los cambios en nuestros sitios web o en nuestra oferta de productos y servicios.
  • Respetar nuestros derechos y obligaciones estipulados en los acuerdos concluidos con los usuarios y para cualquier otro propósito legal.

4. ¿QUIÉN PROCESA MIS DATOS?

Sus datos son procesados ​​por los empleados de La Herboristeca encargados de:

  • Administrar los sitios web.
  • Gestionar soporte al cliente para responder las preguntas de los usuarios.
  • Gestión de la facturación.

Sus datos también pueden, dentro del alcance de nuestro negocio y para las necesidades de procesamiento externo, ser proporcionados a proveedores de servicios y otras terceras partes cuyos servicios se utilizan más particularmente:

Administrar el servicio posventa:

Sus datos pueden ser comunicados al contribuyente a cargo del servicio de posventa. En cualquier caso, La Herboristeca será responsable de cómo tus datos son almacenados y utilizados por el Colaborador (s).

Gestión de pagos:

Para facilitar la experiencia de los usuarios, La Herboristeca ofrece los siguientes métodos de pago para comprar en el sitio web:

  • Pago en línea con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard / Mastercard) en euros;
  • Pago de PayPal en euros;
  • Pago por transferencia bancaria en euros.

Los pagos son manejados por nuestros socios (ING Direct / PayPal).

La Herboristeca no tiene acceso a su credenciales y número de tarjeta de crédito.

Todas las transacciones están protegidas por un SSL cifrado. Eso asegura la identidad del organismo y la confidencialidad de los datos previsto.

Enviarte nuestro boletín informativo:

Nuestras campañas de correo electrónico se ejecutan a través de Servicios de YMLP, Belgium, B-8970 Poperinge, Ieperstraat 97-99, VAT BE 0872284673, support@ymlp.com ("YourMailingListProvider").

Estos últimos están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de los Datos y usarlo únicamente para los fines para los que proveerles.

Sus Datos también pueden ser enviados a cualquier comprador o sucesor en caso de fusión, transferencia, reestructuración, reorganización, disolución o otra venta o transferencia de algunos o todos Los activos de La Herboristeca debido a las incertidumbres, bancarrota, liquidación u otros procesos en que los datos personales de La Herboristeca Los usuarios del sitio web figuran entre los transferidos bienes.

También podemos divulgar su información personal:

  • Para cumplir con los mandatos legales, leyes y procedimientos legales, incluido el gobierno y solicitudes regulatorias.
  • Si consideramos que se requiere divulgación dentro del alcance de proteger los derechos, la propiedad o seguridad de La Herboristeca, nuestros usuarios y otras partes interesadas.
  • Esta revelación incluye el intercambio información con otras compañías y organizaciones con el propósito de proteger contra el fraude y falsificación.

Enlaces a sitios web de terceros. Los sitios web pueden contener enlaces a diversos sitios web y plataformas de redes sociales administrados en servidores de terceros por personas y organizaciones sobre las cuales La Herboristeca no tiene control.

Como tal, no podemos bajo ninguna circunstancia hacernos responsable por la forma en que su información es almacenada o usada en esos servidores de terceros.

Le recomendamos que lea el documento aplicable a la política sobre protección de datos personales para el sitio web de cada tercero al que accede a través de nuestros Sitio webs para comprender cómo Los datos serán utilizados.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO ESTÁN ALMACENADOS MIS DATOS?

La Herboristeca solo almacena sus datos por el período necesario para los fines explicados en el Artículo 3.

Este período de almacenamiento varía de acuerdo con el Dato en cuestión, ya que pueden verse afectados por la naturaleza y propósito de la recolección. Similar al que ciertas obligaciones legales estipulan como periodo de almacenamiento.

  • Si se suscribe al boletín, su correo electrónico se almacenará hasta que cancele la suscripción.
  • Cuando nos contacta a través del Centro de ayuda formularios de contacto, cuando se comunica con nosotros por teléfono, sus datos serán almacenados hasta cinco (5) años desde la fecha del último contacto.
  • En cuanto a su cuenta de usuario, su facturación la información será almacenada por diez (10) años a partir del día de la última compra.
  • Los datos restantes se almacenarán durante cinco (6) años a partir del día de la desactivación de su cuenta.
  • Sus datos bancarios se almacenarán por trece años (13) a partir de la fecha de adeudo, con el fin de prevalecer en un posible litigio.

Cuando lo solicite, su cuenta de usuario será desactivada y borrada al final de las duraciones antes mencionadas a partir de su solicitud de desactivación. Por último, los datos recopilados mediante cookies / trazadores serán almacenados hasta seis (6) meses para las cookies de medición de la audiencia de nuestro sitio web y hasta trece (13) meses para otros usos.

Más allá de las duraciones antes mencionadas, sus datos serán anonimizados para ser almacenados para propósitos estadísticos.

6. ¿CÓMO SE PROTEGEN MIS DATOS?

Sus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por firewalls y software antivirus.

Hemos implementado técnicas y medidas organizativas destinadas a proteger la seguridad y confidencialidad de sus datos contra cualquier pérdida accidental y cualquier acceso no autorizado, uso, modificación o revelación.

Dadas las características inherentes de Internet, no podemos garantizar la óptima seguridad de la información intercambiada sobre esto red.

Nos esforzamos por proteger sus Datos, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información enviada a nuestro sitio web. Usted acepta que nos proporciona sus datos bajo su propio riesgo.

No podemos ser responsables por cualquier falla en cumplir con la configuración de privacidad y seguridad de las medidas implementadas en nuestros sitios web.

Como tal, usted acepta que la seguridad de la información es igualmente de su responsabilidad. Por ejemplo, es su deber mantener en secreto su contraseña que le permite iniciar sesión en su usuario cuenta. No divulgarla a terceros.

Tenga cuidado cuando divulga información en las secciones públicas del sitio web. Esta puede ser consultada por cualquier usuario del sitio web

7. ¿CUAL ES LA BASE DE LEGITIMACION PARA EL TRATAMIENTO DE MIS DATOS?

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

TRATAMIENTO

BASE DE LEGITIMACIÓN

Gestión Contable: gestion de facturación con clientes y/o proveedores

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes

Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc.

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales

Gestión administrativa:  gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc.

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes

Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes, el envío de información comercial y novedades sobre nuestros servicios y productos, etc.

Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; Interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado.

8. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

  • Puede elegir cómo son usados los datos que proporciona.
  • Puede navegar por los sitios web sin proporcionar sus datos.
    • Esto significa que no podrá usar ciertas características de los sitios web y en particular comprar.
  • Puede negarse a proporcionar su banco Detalles de PayPal y / o su dirección postal,
    • En este caso, no podrás comprar productos.
  • Puedes decidir no recibir más nuestra Newsletter y ofertas personalizadas.
    • En este caso, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de usuario en el sitio web o haciendo clic en el enlace en el correo electrónico.
  • Puedes decidir no recibir más ofertas personalizadas de nuestros socios.
    • En este caso, podrás oponerse a su solicitud por todos los medios realizados disponible por ellos.
  • Puede decidir no proporcionar su correo electrónico en el Centro de ayuda. En este caso, tenga en cuenta que no podremos escribirle y, por lo tanto, no podremos contactarlo con una respuesta.
  • En cualquier evento, puede acceder a su cuenta de usuario en todo momento, para consultar o corregir sus datos o darse de baja de nuestra Hoja informativa.

De conformidad con las disposiciones de las regulaciones aplicables con respecto a los datos de protección, a saber, los datos generales europeos Reglamento de Protección 2016/679 (GDPR) tiene el derecho de acceder y corregir sus Datos.

También tiene el derecho de estipular directivas en relación con el destino de sus datos en el caso de tu muerte.

Además, sujeto a las condiciones de la regulación antes mencionada para ejercer sus derechos, tiene:

  • El derecho a borrar tus datos.
  • El derecho de limitar el procesamiento de sus Datos.
  • El derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos por motivos legítimos, en conformidad con el artículo 21 de la GDPR.
  • El derecho a la portabilidad de los datos que han proporcionado.
  • El derecho a retirar el consentimiento, cuando ha sido preguntado.

Cuando el procesamiento de sus datos ha ocurrido basado en su consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, debe reconocer que cualquier procesamiento que ocurrió antes de que se retirara su consentimiento sigue siendo completamente válido.

También tiene derecho a oponerse, sin proporcionando una razón, para que La Herboristeca le muestre el recopilado de sus Datos, cuando el contenido o las comunicaciones se envían para solicitudes comerciales.

Sin embargo, de conformidad con el Artículo 12.6 de la GDPR, cuando ejerces estos derechos, La Herboristeca, como controlador, se reserva el derecho a solicitar copia de su DNI. Por favor tenga en cuenta que los datos necesarios para demostrar su la identidad se eliminarán una vez que hayamos dado respuesta a su solicitud. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico lopd@laherboristeca.com

o escribiendo a:

  • La Herboristeca
  • Calle Vicente Blasco Ibáñez, 54 4º B
  • 28050 - Madrid

Estamos obligados a responder dentro de un (1) mes a todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos Este marco de tiempo puede extenderse a dos (2) meses para solicitudes complejas y grandes volúmenes de solicitud.

Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

  • Agencia Española de Protección de Datos.
  • C/ Jorge Juan, 6
  • 28001 – Madrid
  • Telf. 901100099 / 912663517

9. ¿La Herboristeca TRANSFIERE MIS DATOS?

Los Datos recolectados dentro del alcance del uso del sitio web son almacenados en concepto de hosting por la mercantil Webempresa Europa S.L., con domicilio social en Madrid, C/ Almagro 11 6º 7ª 1 C.P. 28010, pendiente inscripción Registro Mercantil de Madrid. Con C.I.F.: B-65739856. para propósitos de alojamiento cuyos servidores se encuentran en la Unión Europea.

Al usar el sitio web, acepta sus datos sean transferidos a esos servidores.